Ежемесячно более миллиарда человек используют Instagram, и примерно 90% из них следят хотя бы за одним бизнесом. Это означает, что в 2021 году использовать Instagram для бизнеса не составит труда.
Всего за 10 лет Instagram превратился из приложения для обмена фотографиями в центр деловой активности. Бренды могут проводить сбор средств в прямом эфире Instagram, открывать магазины из своих профилей и позволять людям бронировать столики со своих учетных записей. Обновление новых бизнес-инструментов, функций и советов в приложении стало обычным делом.
Тем не менее, этого может быть слишком много, особенно если бизнес-аккаунт в Instagram — лишь один из аспектов вашей работы. Итак, мы собрали здесь все вместе. Узнайте, как использовать Instagram для бизнеса, от создания учетной записи с нуля до измерения вашего успеха.
Создайте новую учетную запись с нуля или переключитесь с личной на бизнес-учетную запись, выполнив следующие действия:
Поздравляю! Вы создали личный аккаунт в Instagram. Следуйте инструкциям ниже, чтобы переключиться на бизнес-аккаунт:
Хорошая стратегия в социальных сетях начинается с четкого понимания своей аудитории.
Исследуйте демографию аудитории Instagram, чтобы получить представление о том, кто использует платформу. Например, люди в возрасте от 25 до 34 лет представляют самую большую рекламную аудиторию на сайте. Определите ключевые сегменты, которые пересекаются с вашей клиентской базой, или займитесь активными нишами.
Поскольку определение вашего целевого рынка является одной из наиболее важных частей вашей маркетинговой стратегии для любого маркетингового инструмента.
Проверьте аналитику в других ваших социальных сетях, чтобы узнать, кто следит за вами там.
Изучите конкурентов и сравните, насколько различаются ваши аудитории.
Знание того, кто входит в вашу аудиторию, дает вам больше возможностей для создания контента. Изучите тип контента, который публикуют и с которым взаимодействуют ваши клиенты, и используйте эти идеи для разработки своей творческой стратегии.
Ваша стратегия в Instagram должна определять, чего вы надеетесь достичь на платформе.
Определив цели, легче определить важные показатели социальных сетей, которые нужно отслеживать.
Осведомленность: включает такие показатели, как скорость роста подписчиков, количество показов публикаций и достигнутые аккаунты.
Вовлеченность: включает такие показатели, как уровень вовлеченности (на основе лайков и комментариев) и коэффициент усиления (на основе репостов).
Конверсия: Помимо коэффициента конверсии сюда входят такие показатели, как CTR и показатель отказов. Если вы используете платную рекламу, показатели конверсии также включают стоимость клика и цену за тысячу показов.
Клиент: эти показатели основаны на действиях клиентов, таких как удержание, процент повторных клиентов и т. Д.
Работайте со своей аудиторией и повышайте охваты. О том, как это сделать я рассказывал в статье по SMM-стратегии. Изучайте внимательно.
Определив свою аудиторию и цели, вы можете запланировать публикацию в Instagram с определенной целью. Хорошо спланированный календарь контента в социальных сетях гарантирует, что вы не пропустите важные даты и сможете выделить достаточно времени для творчества.
Начните с планирования и исследования важных событий. Это может включать в себя такие периоды, как планирование каникул или месяц черной истории, возвращение в школу или налоговый сезон, или определенные дни, например, вторник для подарков или Международный день обнимания вашей кошки. Посмотрите данные о продажах, чтобы узнать, когда ваши клиенты начинают планировать определенные события.
Ищите возможности для разработки тем или регулярных выпусков, которые вы можете встроить в серию. «Контентные корзины», как их называют некоторые люди, позволяют вам устанавливать определенные флажки, не задумываясь над созданием. Чем больше вы планируете заранее, тем лучше вы сможете создавать регулярный контент и реагировать на последние или незапланированные события.
Планируйте публикации, когда ваши подписчики в сети. Поскольку алгоритмы новостной ленты считают «новизну» важным сигналом ранжирования, публикация сообщений, когда люди активны, является одним из лучших способов улучшить органический охват.
С бизнес-аккаунтом в Instagram вы можете проверить дни и часы, наиболее популярные для вашей аудитории:
Бизнес-профиль в Instagram открывает для вас больше возможностей. Люди в Instagram заходят, чтобы узнать больше о вашем бренде, посетить ваш веб-сайт или даже записаться на прием.
Напишите отличную биографию. Люди, читающие вашу биографию, были достаточно любопытны, чтобы посетить ваш профиль. Итак, заинтересуйте их и покажите, почему им стоит подписаться на вас.
В 150 или менее символах ваша биография в Instagram должна описывать ваш бренд (особенно, если это не очевидно) и демонстрировать голос вашего бренда.
Создайте визуальную эстетику своего бренда
Instagram — это все о визуальных эффектах, поэтому важно иметь узнаваемую визуальную идентичность.
Попробуйте установить повторяющиеся темы столбов, которые вы можете чередовать. В некоторых случаях содержание будет очевидным. Линия одежды может демонстрировать свою одежду, а ресторан может публиковать фотографии своей еды. Если вы предлагаете услуги, попробуйте рассказать истории клиентов или загляните за кулисы, чтобы выделить офисную жизнь и людей, которые делают вашу компанию успешной.
Посмотрите на другие бренды для вдохновения. После того, как вы определитесь с темами, создайте единообразный визуальный образ. Включая цветовую палитру и общую эстетику, которую ваши поклонники мгновенно узнают, когда увидят ее в своих лентах Instagram.
Делайте потрясающие фотографии
Чтобы Instagram работал на ваш бизнес, у вас должны быть просто отличные фотографии. Но не обязательно быть профессиональным фотографом и не нужно много оборудования. Когда дело доходит до фотографии в Instagram, ваш мобильный телефон — ваш лучший друг, так как вы можете публиковать сообщения прямо со своего устройства.
Используйте естественный свет. Никто не выглядит великолепно, когда вспышка освещает самые жирные части лица и отбрасывает странные тени на нос и подбородок. То же самое и с товарными снимками. Естественный свет делает тени более мягкими, цвета богаче, а фотографии приятнее смотреть.
Избегайте резкого света. Поздний день — лучшее время для фотографирования. Для съемки в полдень пасмурные дни лучше, чем солнечные.
Используйте правило третей. В камеру вашего телефона встроена сетка, которая поможет вам следовать этому правилу. Поместите объект в место пересечения линий сетки, чтобы создать интересную фотографию, которая смещена по центру, но все же сбалансирована.
Попробуйте разные углы. Присядьте, встаньте на стул — сделайте все возможное, чтобы получить наиболее интересную версию вашего снимка (если, конечно, это безопасно).
Убедитесь, что ваш образ легко воспринимается с первого взгляда.
Убедитесь, что контраста достаточно. Контрастность обеспечивает баланс, делает контент более разборчивым и доступным.
Если у вас есть бюджет, наймите фотографов или иллюстраторов.
Используйте инструменты, которые помогут вам редактировать фотографии
Независимо от того, насколько хороши ваши фотографии, скорее всего, в какой-то момент вам придется их отредактировать. Инструменты редактирования могут помочь вам сохранить эстетику, добавить рамки или логотипы, или даже создать инфографику и другой оригинальный контент. К счастью, доступно множество бесплатных ресурсов, в том числе встроенные инструменты редактирования Instagram. Когда эти инструменты не подходят, поэкспериментируйте с мобильными приложениями для редактирования фотографий, многие из которых либо бесплатны, либо очень доступны.
Instagram может быть визуальной платформой, но это не значит, что вы можете пренебрегать текстовой составляющей. Подписи позволяют рассказать историю, которая делает фотографию значимой. Хороший текст может вызвать сочувствие, общность и доверие. Или быть просто смешным. «Короче говоря, эта надпись «Реформация» носит крикливый, сезонный характер и намекает на приверженность бренда охране окружающей среды.»
Люди привыкли к непринужденной, исчезающей природе данного формата, даже когда речь идет о брендовом контенте. Опрос, проведенный Facebook в 2018 году, показал, что 58% участников заинтересовались брендом или продуктом после того, как увидели его в истории.
Контент бренда работает лучше всего, когда люди могут представить себя использующими ваши продукты или услуги. И людям труднее это сделать, если они не чувствуют себя представленными или признанными.
Стремитесь к тому, чтобы ваш контент был инклюзивным во всех смыслах этого слова. Отмечайте все слои общества, но избегайте клише и стереотипов. Добавляйте описания изображений с замещающим текстом и автоматические подписи, а также следуйте рекомендациям, чтобы ваши сообщения были доступны.
Если вы серьезно относитесь к ведению учетной записи Instagram для своего бизнеса, вам нужно показать своим подписчикам, что вы серьезны. Недостаточно просто время от времени публиковать качественный контент. Вам нужно публиковать его постоянно, чтобы ваша аудитория знала, что они могут ожидать от вас постоянного потока интересного и полезного контента на регулярной основе, что делает ваш бренд достойным внимания.
При этом люди, которые управляют аккаунтами в Instagram для бизнеса, также должны отдыхать и… спать. Вот тут-то и появляется предварительное планирование публикаций. Планирование ваших публикаций в Instagram с помощью инструмента управления социальными сетями не только помогает вам придерживаться последовательного календаря контента, но и экономит ваше время и позволяет вам время от времени делать перерыв.
Отвечайте на комментарии и упоминания
Отвечайте на комментарии и упоминания вашего бизнеса в Instagram, чтобы пользователи чувствовали мотивацию и дальше взаимодействовать с вашим брендом.
У вас может возникнуть соблазн автоматизировать взаимодействие с помощью ботов. Не делай этого. Мы попробовали это, и ничего не вышло. Посвятите некоторое время тому, чтобы искренне реагировать, когда кто-то упоминает или отмечает ваш бренд.
Убедитесь, что у вас есть руководящие черты характера для социальных сетей, политика троллей и ресурсы психического здоровья, чтобы поддержать человека в этой роли, чтобы он мог управлять позитивным сообществом.
Хэштеги помогают упростить поиск вашего контента в Instagram.
Подписи в Instagram недоступны для поиска, в отличие от хэштегов. Когда кто-то нажимает на хэштег или ищет его, он видит весь связанный с ним контент. Это отличный способ представить ваш контент людям, которые еще не подписаны на вас.
Возможно, вы захотите создать свой собственный фирменный хэштег. Фирменный хэштег олицетворяет ваш бренд и побуждает подписчиков делиться фотографиями и видео, соответствующими этому изображению. Это может быть отличным источником пользовательского контента и стимулировать сообщество ваших поклонников.
Бренд посуды Fable поощряет клиентов размещать сообщения с хэштегом #dinewithfable и делиться своими сообщениями в Stories.
Подробнее о хэштегах вы можете узнать в статье «Как получить больше подписчиков в Instagram: 15 надежных способов расширить свою аудиторию»
Если у вас есть постоянные подписчики в других социальных сетях, сообщите этим людям о вашем бизнес-аккаунте в Instagram.
Обязательно сообщите им, каким контентом вы будете делиться в своем профиле Instagram, чтобы они знали, почему стоит потратить время на то, чтобы подписаться на вас в нескольких местах.
Если у вас есть блог, попробуйте встраивать посты Instagram прямо в свои посты, чтобы продемонстрировать ваш лучший контент и упростить читателям возможность подписаться на вас,
Включите свой дескриптор Instagram в подпись электронной почты и не забывайте о печатных материалах, таких как визитные карточки, листовки и вывески для мероприятий.
Старайтесь использовать как можно больше каналов для продвижения в интернете. В одной из статей на сайте команды «Business Boom» уже подробно описана стратегия многоканального маркетинга. Вы с легкостью можете воспользоваться ей для развития собственного бизнеса.
Маркетинг влияния — мощный способ получить доступ к заинтересованным и лояльным подписчикам в Instagram.
Определите влиятельных лиц и авторов, поклонники которых могут быть заинтересованы в вашем бренде. Начните с собственной клиентской базы. Возможно, у вас уже есть влиятельные послы бренда, вопрос только в том, чтобы сделать сотрудничество официальным. Чем искреннее отношения, тем лучше.
Даже небольшие бренды с ограниченным бюджетом могут использовать маркетинг лидеров мнений, работая с микро-лидерами мнений: людьми с небольшим, но преданными интересами.
Хотя у них может быть относительно небольшая аудитория, эти влиятельные лица могут иметь большую власть в своей области. Настолько, что крупные бренды тоже хотят работать с ними.
Ни для кого не секрет, что органический охват сокращается уже некоторое время. Инвестирование в рекламу Instagram гарантирует, что вы сможете представить свой контент широкой, но целевой аудитории.
Помимо расширения охвата вашего контента, реклама в Instagram включает кнопки с призывом к действию, которые позволяют пользователям выполнять действия прямо из Instagram, сокращая количество шагов, необходимых для их перехода на ваш сайт или в магазин.
Компании в Instagram могут помочь вам достичь конкретных целей.
Компании часто включают рекламу, но они касаются не только платного контента. Они уделяют пристальное внимание конкретной цели в течение определенного периода времени как в ваших обычных, так и в платных публикациях.
Вы можете создать компанию в Instagram, чтобы:
А) Увеличьте свою общую видимость в Instagram.
Б) Продвигать Акции/распродажи, используя посты в Instagram для покупок.
В) Привлекать внимание с помощью конкурсов в Instagram.
Г) Собирать пользовательский контент с помощью фирменного хэштега.
Отслеживайте результаты с помощью инструментов аналитики
Когда вы используете Instagram для бизнеса, важно отслеживать свой прогресс в достижении поставленных целей.
Имея бизнес-профиль в Instagram, вы получаете доступ к встроенному аналитическому инструменту платформы. Имейте в виду, что статистика Instagram отслеживает данные только за 30 дней.
Доступно несколько других инструментов аналитики, в том числе Hootsuite, которые могут отслеживать более длительные периоды времени, автоматизировать отчетность и упростить сравнение показателей Instagram на других платформах.
Допустим, вы всё сделали правильно, и теперь за вашей компанией или брендом наблюдают тысячи пользователей instagram. На этом этапе ваша задача – превратить ваших подписчиков в клиентов. Мы свели алгоритм к 4 простым действиям. Вы можете прочитать о них в статье по данной ссылке.
Если же у вас недостаточно свободного времени, чтобы посвящать его продвижению в социальных сетях, существуют специалисты в этой области, которые смогут вам в этом помочь.
 |
Мухтасипов Иван, менеджер по развитию бизнеса Digital-агентства «Business Boom» |
Совсем скоро, мы свяжемся с Вами для уточнения дальнейших действий и деталей Вашего проекта.
Шаг 1 из 5
Определитесь с типом Вашего будущего сайта. Категория веб-сайта сильнее всего влияет на его конечную стоимость.
Шаг 2 из 5
Выберите кол-во страниц Ващего будущего веб-ресурса
Шаг 3 из 5
Выберите систему управления содержимым сайта (CMS). Именно «CMS» позволяет в дальнейшем упростить добавление нового и редактирование старого контента.
Шаг 4 из 5
На этом шаге нужно определиться с дизайном Вашего будущего интернет-ресурса – подойдет
ли вам шаблонный дизайн сайта или его нужно разработать с нуля.
Шаг 5 из 5
На этом шаге необходимо определиться с требуемым функционалом Вашего будущего веб-ресурса.
Выбирая те или иные опции, Вы можете оценить предварительную стоимость Вашего проекта.
Дополнительные параметры
На этом шаге необходимо выбрать дополнительный функционал Вашего будущего веб-ресурса.
Выбирая те или иные опции, Вы можете оценить предварительную стоимость Вашего проекта.
Контактные данные
Поздравляем! Теперь Вы можете оценить предварительную стоимость разработки Вашего интернет-ресурса. Чтобы начать сотрудничество с агентством, заполните форму обратной связи.
