Кейс: разработка коммерческого предложения компании «Observer»

Клиент: Компания «Observer» — разработчик и производитель специального оборудования для людей с ограниченными возможностями в России. Центр дистрибуции находится в Калининграде.

Задача: Разработать коммерческое предложение для компании.

Цель: С помощью КП (коммерческого предложения) привлечь потенциальных клиентов и партнеров, а также мотивировать их приобрести продукты компании.

«Observer» — компания, имеющая долгую историю на российском рынке. Она ведет свою деятельность с 2010 года и ставит перед собой довольно амбициозные задачи — например, проект «Создание сети мастерских по ремонту инвалидных колясок во всех регионах России». Но руководство компании не забывает о важности маркетинговых мероприятий — они необходимы, чтобы удерживать свои рыночные позиции. Поэтому к нам обратился представитель «Observer» со сформулированным запросом — разработать коммерческое предложение для удержания и привлечения клиентов и партнеров, для выступлений на выставках бизнеса. Наше агентство уже сотрудничало с компанией заказчика (перевод и оптимизация веб-сайта), поэтому между нами уже были выстроены доверительные рабочие отношения.

Чтобы детальнее понять цель и назначение КП, команда «Business Boom» запросила брифинг от компании, после которого вместе с заказчиком были подписаны требуемые акты, а также разработала и согласовала техническое задание.

Анализ конкурентов и целевой аудитории

Сделанный руководством «Observer» брифинг помог провести исследование российского рынка производителей оборудования для людей с ограниченными возможностями, в том числе положение нашего заказчика в этой системе относительно конкурентов. Анализ нашей команды выявил, что компания «Observer» занимает уверенные позиции, а по оценкам аналитиков «Tebiz Group» она является одним из лидеров российского рынка (по данным исследования «Рынок инвалидных колясок в России — 2021. Показатели и прогнозы»).

Мы рассмотрели бизнес-модели и методы маркетинга российских конкурентов нашего заказчика, что помогло при составлении первых макетов КП.

Чтобы создать портрет потенциального клиента, мы запросили у компании информацию о статистике нынешних клиентов: из нее следует, что продукты компании нацелены на аудиторию людей с ограниченными возможностями любого возраста. В качестве потенциальных партнеров, которые могут быть найдены на выставках, наша команда рассматривала центры специальной помощи для инвалидов, магазины спецоборудования и другие организации.

Мы отправили заказчику на согласование составленные макеты и запросили подробную информацию, необходимую для разработки коммерческого предложения. После изучения макеты были утверждены и наша команда продолжила работу над проектом.

Разработка дизайна и структуры КП

Дизайнер агентства «Business Boom» приступил к реализации дизайна и структуры коммерческого предложения. Из технического задания следовало, что дизайн КП должен быть выполнен в соответствии с брендом компании — в корпоративных цветах с наличием логотипов.

(пример брендированного дизайна с веб-сайта компании «Observer»)

Таким образом, в качестве основных оттенков цветовой палитры были выбраны белый, салатовый и зеленый — эти цвета символизируют понятия гармонии, здоровья и жизни. Также они являются корпоративными и несут в себе ассоциативную связь с брендом.

Для заголовков были отобраны наклонные шрифты семейства Neue Singular — гротескные и обтекаемые. Бо́льшая часть текста оформлена в Chorus Expd Medium — шрифт без засечек, но более жесткий и угловатый, что хорошо выделяет его на фоне заголовков.

Помимо этого, руководство «Observer» выслало нам референсы, необходимые для составления коммерческого предложения — фотографии современных инвалидных кресел собственного производства и другие иллюстрации. Они оказались полезными при дальнейшей разработке КП.

Опираясь на техническое задание, наша команда создала следующую структуру коммерческого предложения:

• Вступительный блок с названием компании, типом ее производства и контактной информацией:

• Блок, посвященный основателю компании, который является известной медийной личностью:

• Спектр оказываемых компанией услуг:

• Юридический адрес и социальные сети:

• Презентация главного продукта компании — кресла-коляски с электроприводом:

• Информация о характеристиках, свойствах, цене и дополнительных аксессуарах представленного продукта:

Руководство «Observer» приняло решение сделать ставку на самый популярное и прогрессивное кресло компании — на бизнес выставках необходимо быстро захватить внимание наблюдателя с помощью флагманского продукта. Это позволяет привлечь больше потенциальных клиентов и партнеров.

Структура и дизайн были отправлены на согласование, после чего мы соединили все блоки вместе. Наша команда произвела оптимизацию контента под запросы заказчика. Готовый вариант коммерческого предложения был закончен, утвержден и передан компании. Итоговая длительности разработки данного проекта — 10 рабочих дней (от подписания актов до утверждения КП).

Результат: Коммерческое предложение для выставок бизнеса и маркетинговых кампаний, выполненное в корпоративных цветах бренда.