Советы начинающему маркетологу: 15 главных навыков маркетинга

Сегодня маркетологи пользуются большим спросом. Вы обладаете навыками маркетинга — работа у вас в кармане. Но что это за «волшебные» навыки? Если вы новичок в отрасли или хотите сменить должность в своей компании, то очень важно, чтобы вы овладели некоторыми базовыми маркетинговыми навыками. Изучение этих основ даст вам преимущество перед другими кандидатами.

1. Управление временем

«Multitasking» или многозадачность — бич современности. И маркетологам, как и некоторым другим специалистам, приходится управлять несколькими проектами одновременно. Маркетологам необходимо знать, как управлять своим распорядком дня и соблюдать дедлайны. Разные специалисты пользуются разными инструментами.

При создании различных типов контента используйте инструменты управления проектами или системы управления контентом, например «Битрикс». Его также удобно использовать в качестве программного обеспечения для планирования служебной деятельности (сколько людей посещают работу каждый день, как эффективно работают и т.д.). Используйте эти инструменты для управления несколькими проектами на протяжении всего процесса.

2. Управление социальными сетями

SMM (маркетинг в социальных сетях) позволяет вам получать отзывы от клиентов с помощью всевозможных опросов. Instagram** может стать фантастическим решением, если у вас есть продукты с эффектным визуалом. LinkedIn — лучший вариант для информационного контента. Упростите планирование контента, выберите, какой посыл в социальных сетях вы реализуете, и решите, где поделиться новым контентом. Используйте социальные сети для создания вирусной кампании, ориентированной на отраслевые тренды, чтобы стимулировать взаимодействие.

“**” — Meta Platforms Inc. и Instagram признаны экстремистскими организациями на территории РФ.

3. Поисковая оптимизация (SEO)

SEO может помочь вам улучшить все содержимое вашего веб-сайта, чтобы генерировать органический трафик. Оптимизируйте ваш сайт, и он станет более популярным в поисковых системах (Google и Yandex). Создание полезного контента, который несет в себе практическую ценность — это решающий элемент любого маркетингового плана, использующего SEO.

Вы можете попробовать такие инструменты, как «Яндекс.Wordstat», «Google Keyword Planner» и прочие инструменты для определения ключевых слов, связанных с вашим бизнесом и продуктами, для поиска популярных запросов, затрагивающих болевые
точки или отвечающих важные вопросы.

4. Аналитика

Возможность отслеживать и измерять данные о ходе маркетинговых кампаний позволяет постоянно фиксировать текущий прогресс. Аналитические инструменты, такие как «Google Analytics», помогают узнать, какая реклама из выставленных работает наилучшим образом. Электронные таблицы, такие как «Excel», можно использовать для хранения и сопоставления статистики из проведенных кампании.

Используйте маркетинговую аналитику, чтобы ответить на вопросы о вложения и инвестициях. Важно понимать, какие методы продвижения генерируют наибольшее количество потенциальных клиентов. Не бойтесь переработать готовые стратегии: выбросьте ненужное и оставьте наиболее эффективное. Аналитика поможет вам провести черту и отделить зерна от плевел.

5. Знание клиентов

Допустим, что наши маркетологи собрали данные за последние три года и провели аналитику: информация из аналитики позволит понять тенденции в отрасли, а также оценить покупательское поведение. Один из важнейших навыков маркетолога — умение определять целевую аудиторию и завоевывать ее лояльность. Также полезна сегментация рынка: этот метод делит ваших клиентов по демографическим показателям, геолокации, покупательной способности и уровню вовлеченности.

Как только вы узнаете, каким образом можно идентифицировать и заинтересовать потенциального клиента, вы сможете разработать точечные рекламные и маркетинговые кампании по электронной почте и в социальных сетях, ориентированные непосредственно на потребности аудитории.

6. Критическое мышление и решение проблем

Не все результаты маркетинговой кампании будут успешными, и далеко не каждый метод продвижения будет эффективным. В момент неудачи необходимо использовать навыки критического мышления, чтобы изменить свое отношение к проблеме и опробовать новые, улучшенные подходы к контент-маркетингу. Изучите, как еще вы можете оптимизировать процессы и инструменты, которые полезны для вашей команды.

7. Сторителлинг

Согласно опыту маркетологов на LinkedIn и Facebook*, для продвижения вашего бизнеса очень важно «рассказать историю». Создание фирменного стиля и собственной истории — это часть брендинга. Грамотный брендинг с использованием инфографики, видео и изображений поможет вашим клиентам понять, как использовать ваши продукты. Никогда не забывайте о кроссплатформенной адаптации. Убедитесь, что интерфейс для мобильных устройств так же хорош, как и для настольных компьютеров.

“*” — Facebook признана экстремистской организацией на территории РФ.

8. Навыки письма

Избегайте излишнего редактирования текста. Длинные предложения, жаргон, сленговые словечки, грамматические ошибки — все это заметно портит ваш контент, а значит и всю маркетинговую кампанию. Свободное письмо — это техника, при которой вы позволяете всем идеям на бумаге работать в жизни. Вы можете записывать идеи, делать пометки, используя свой дневник, или прорабатывать структуру целых планов. Когда вам нужно больше уверенности в написании, попробуйте пройти онлайн-курс, чтобы улучшить свои писательские навыки. Если вы не обладаете навыками писательства, то вы всегда можете нанять внештатного копирайтера.

9. Цифровая реклама

Постарайтесь сосредоточиться на чувствах, которые вы испытываете, смотря на новенькое «объявление». Ностальгию? Безудержное волнение? Радость? Сделайте маркетинг и рекламу эффективными, показав, что люди используют одни и те же продукты — просто потому, что они им нравятся. Можно использовать различные рекламные приемы, чтобы побудить потребителей что-то купить. Например, попробуйте рекламу с оплатой за клик или «партизанские» баннеры.

10. Стрессоустойчивость

Развитие навыков решения проблем в стрессовых условиях жизненно важно для маркетолога. Не ожидайте от себя ничего невозможного. Составьте план действий в чрезвычайных ситуациях. Составьте план на случай непредвиденных обстоятельств. Предугадывайте события и научитесь их преодолевать.

11. Исследования

Исследования в области изучения актуальных маркетинговых методов и стратегий их проведения являются решающими факторами при разработке инновационных технологий. Исследования бывают разными: о клиентах, о маркетинговых инструментах, о факторах влияния, о конкурентах, о новых идеях для продукта.

12. Умение слушать

Умение слушать имеет решающее значение для большинства рабочих мест, а менеджеры по маркетингу вдвойне нуждаются в классическом наборе навыков общения, чтобы сделать маркетинговую стратегию успешной и устойчивой. Умение выслушать собеседника и понять его поможет вам наладить контакт с аудиторией продукта или компании.

13. Адаптивность

Хорошая маркетинговая тактика заключается в том, чтобы оставаться гибкими и адаптироваться к технологиям, а не тянуть время. Маркетолог — гибкий специалист, проекты которого варьируются от месяца к месяцу в зависимости от клиентов и условий. Если вы не будете двигаться — вы отстанете от конкурентов.

14. Принятие решений

Совет: избегайте решений, основанных на ваших собственных переживаниях, на чувствах вашего сердца. Принимайте решения на холодную голову. Решение должно быть эффективным, даже если вам больно отказывать от смелой идеи или классного слогана. Важно составлять планы и придерживаться их, поскольку они связаны с целями кампании и ключевыми показателями эффективности.

15. Коммуникация

Вы должны общаться с клиентом и другими членами вашей команды. Коммуникативные навыки профессионального менеджера по маркетингу очень помогают эффективно работать вместе с командой. Менеджеры по маркетингу должны говорить кратко и уверенно, потому что они являются голосом компании для многих людей. Маркетологу нужно быть медиатором — связующим звеном между аудиторией и компанией.

В маркетинге существует множество стратегий и практик для людей, которые хотят добиться успеха в продвижении. Существуют различные способы продать или продвинуть продукт на рынке с помощью маркетинга, однако стоит помнить, что лучше не использовать все методы сразу. Вполне возможно, что люди попросту не смогут вас понять и запутаются.

Пробуйте и экспериментируйте с маркетинговыми стратегиями, но не перебарщивайте: оставайтесь профессионалом и используйте инструменты с умом.