Интернет-магазин

Ни для кого не секрет, что мы живем в эпоху автоматизации, информации и интернета. Бо́льшая часть крупнейших мировых брендов уже давно получают основной доход с помощью интернет-магазинов или маркетплейсов, тогда как офлайн сервисы все чаще несут дополняющую функцию.

Но зачем владельцам перспективного бизнеса разрабатывать собственный интернет-магазин, когда есть популярные и разнообразные маркетплейсы? На таких площадках осуществляются продажи в огромных количествах, а на маркетинге и разработке качественного сервиса можно сэкономить — у маркетплейсов есть некоторые плюсы. Но мы попробуем объяснить, почему это подходит не каждому бизнесу:

• Возникает ценовая конкуренция с другими компаниями в пределах одной платформы из-за отсутствия других инструментов привлечения клиентов. Во многих случаях приходится занижать стоимость своих продуктов, для того чтобы остаться конкурентоспособным;

• Доверие и лояльность зарабатываете не вы, а маркетплейс. Для продвижения вверх по продажам и запросам придется приобретать рекламу у маркетплейса;

• Невыгодные и меняющиеся в одностороннем порядке условия договора, а также высокие комиссии (например, интернет-магазин Озон выставляет минимальную комиссию от 4%, а максимальную — до 15%. Схожие условия на популярном маркетплейсе Вайлдберриз). Зачастую бизнесы на маркетплейсах не контролируют изменения и попросту подстраиваются под них.

Описанные свойства маркетплейсов заставляют задуматься о релевантности ведения бизнеса на них. Основание компанией собственного веб-ресурса для электронной коммерции остается актуальным вариантом в долгосрочной перспективе.