Кейс: разработка коммерческого предложения косметического бренда «Spring»

Клиент: «Spring» — компания-производитель натуральной косметики. Производство находится в Калининградской области, доставка осуществляется по всей России.

Задача: Разработать мультиязычное КП (коммерческое предложение) для компании.

Цели:

• Участие в российских бизнес-выставках;
• Осуществление маркетинговых рассылок с помощью лидов;
• Привлечение потенциальных клиентов и партнеров.

Компания «Spring» занимается созданием косметической продукции с 2016 года. В качестве уникальных компонентов в составе своей продукции бренд использует янтарную пудру, янтарное масло и янтарную кислоту — то, что отличает их от других компаний на рынке. Бренд регулярно участвует в таких выставках бизнеса, как ChemiCos Beauty и InterCHARM — популярные мероприятия, на которых собираются главные представители индустрии.

Руководство «Spring» обратилось в агентство «Business Boom», для того чтобы мы разработали коммерческое предложение для участия в косметических бизнес-выставках, а также для маркетинговых кампаний.

Техническое задание и анализ рынка

Вместе с заказчиком был проведен брифинг — с его помощью наша команда смогла лучше понять ситуацию компании на рынке относительно конкурентов. Мы разработали техническое задание, в котором оговорили цели, этапы и детали проекта, после чего подписали все необходимые акты.

Наша команда приступила к исследованию рынка, анализу конкурентов и целевой аудитории. При изучении региональных конкурентов «Spring» мы опирались на информацию о участниках выставок и о популярных брендах (например, «Колвей39» и «Rebis»). Мы рассмотрели эти компании с точки зрения маркетинга и положения на рынке, что помогло нам перенять их опыт и решения, а также рассмотрели 5 российских конкурентов «Spring» по спектру поставляемой на рынок продукции.

(фотография с веб-сайта компании-конкурента «Rebis»)

При анализе целевой аудитории компании было выявлено, что продукция бренда ориентирована на женщин от 20 до 50 лет с различным уровнем достатка. Также есть небольшой сегмент продукции, нацеленный на мужскую аудиторию любого возраста, но его влияние на маркетинг компании незначительно.

Проведенные исследования помогли нам составить первые макеты КП с намеченным «скелетом» (структурой), которые были отправлены заказчику на согласование.

Структура и дизайн КП

При написании технического задания было согласовано, что оно будет разрабатываться в двух вариациях — с упором на «имя» бренда и с упором на особенности продукции. Первое КП было необходимо для маркетинговых мероприятий (рассылки, ремаркетинг), а второе для участия на выставках в качестве представителя Калининградской области. Таким образом, два коммерческих предложения должны были иметь разное наполнение, но схожий дизайн и структуру.

За основу дизайна КП был взят брендовый дизайн — спокойное оформление в «природных» бело-зеленых оттенках. Благодаря данной цветовой палитре в коммерческом предложении удалось передать такие ценности, как чистоту, здоровье и безмятежность.

Шрифты для заголовков и текстового наполнения КП выбирались из семейства Orchidea Pro — эта группа отлично балансирует на границе гротескных и антиквенных шрифтов, поэтому подходит для оформления любых видов текста.

Компания предоставила нам необходимые референсы и иллюстрации для создания полноценных блоков, после чего были разработаны следующие структуры коммерческих предложений:

КП для участия на выставках:

• Вступительный блок с логотипом компании, базовой информацией о ней и иллюстрациями:

• «Оффер» компании — суть предложения:

• Продукты компании из «янтарной» линии:

• Положения о свойствах, уникальности и пользе продуктов бренда, а также информация о способах доставки и контакты:

КП для маркетинговых кампаний. Структура претерпела всего несколько изменений:

• Упор на известность бренда вместо упора на уникальность продукции:

• Упор на популярные продукты вместо упора на «янтарную» товарную линию:

На этом отличия коммерческих предложений заканчиваются. Как видно на указанных примерах, структура двух КП различается лишь эпизодически.

Подготовленные варианты коммерческих предложений были отправлены на перевод нашим партнерам, после чего представлены заказчику. Руководство «Spring» осталось довольно проделанной работой — оно утвердило финальные версии КП. Мы передали проект в полноправное пользование компании. На разработку коммерческих предложений ушло 13 рабочих дней с учетом перевода (от подписания актов до утверждения).

Результат: Два коммерческих предложения бренда, разработанные для различных целей, выполненные в трех языках: английском, китайском и русском.